新黎明接线箱产品出现不合格解决问题的态度
2012年安装在蓝星安迪苏现场洗眼器上面的新黎明接线箱被检测不合格,斯壮格公司及时派人员去客户现场解决该问题,同时联系新黎明工厂和该批次接线供货商,但是问题到现在还是没有解决。
产品出现问题是很正常的,那么出现问题就需要解决问题,像新黎明工厂这样一直拖延,不是解决问题的办法,会让更多的客户知道新黎明接线箱产品不合格这个事实,也会知道新黎明处理问题的态度和方法。
斯壮格洗眼器也会出现问题,但是斯壮格公司处理问题的态度是首先去客户现场解决问题,再来讨论该问题是如何出现的,以及以后如何避免该问题的出现,为以后的技术进步提供友好的帮助。
新黎明对于产品出现问题,采用的这种拖延战术,斯壮格感到非常吃惊,也感到非常无奈,防爆接线箱不合格,客户现场怎么敢用,而且防爆产品国家标准起草单位里面,新黎明是起草单位呀!
防冻型洗眼器 |
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